管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)化修煉
課程背景:
任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后,在運(yùn)營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務(wù)實(shí)、高效的干部梯隊(duì),在實(shí)踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護(hù)航。
本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理者角色價值與任務(wù)的基礎(chǔ)上,達(dá)成學(xué)員管理認(rèn)知的自我革新,同時,通過大量前沿管理工具的演練應(yīng)用,提升學(xué)員在目標(biāo)管控、溝通協(xié)作、情景領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)激勵、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、教練輔導(dǎo)、文化建設(shè)等方面的核心能力。助力企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè),有效提升學(xué)員管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的互利共贏。
課程收益:
● 深入解讀管理工作價值,明確管理與經(jīng)營的關(guān)系,轉(zhuǎn)換管理思維,重塑管理認(rèn)知
● 幫助管理者走出角色困境與誤區(qū),塑造高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格
● 有效掌握管理的手段與工具,提高管理者實(shí)戰(zhàn)能力水平,系統(tǒng)提升組織效能
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術(shù)轉(zhuǎn)崗干部等
課程方式:理論講授+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+實(shí)用管理工具方法 +案例解讀+情景模擬演練+游戲化體驗(yàn)式教學(xué)
課程模型:
課程大綱
第一模塊:管理者思維轉(zhuǎn)換與價值定位
第一講:管理能夠創(chuàng)造什么
引導(dǎo)教學(xué):您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)?
一、經(jīng)營視角下的管理價值
案例解讀:從咖啡指數(shù)看管理附加值
1. 企業(yè)對管理者的真實(shí)需求
2. 管理者的商業(yè)人格與全局意識
二、VUCA時代中的管理新趨勢
1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感
2. 藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時代管理挑戰(zhàn)面面觀
3. 新生代引發(fā)的管理變革
案例解讀:20世紀(jì)最著名的金字塔是如何崩潰的?
三、組織的形成和管理的標(biāo)準(zhǔn)
1. 從堵到疏:管理重心的重大變遷
2. 從復(fù)雜到靈活:管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地
3. 從指令到溝通:行為風(fēng)格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4. 從言傳到身教:教練輔導(dǎo)在組織管理中的應(yīng)用
互動討論:我最熟悉的團(tuán)隊(duì)成員
現(xiàn)場分享:說出你的最成功的管理故事
第二講:管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界
2. 信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力
3. 民意不達(dá)——無法滿足員工需求
4. 革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
二、管理者的立場與關(guān)鍵任務(wù)
1. 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
2. 管理任務(wù)的盲點(diǎn)與誤區(qū)
3. 成功管理者的三大心法
工具實(shí)操:哈佛商學(xué)院管理潛能測評
三、組織架構(gòu)“金字塔”中的變量思維
1. 知己:自我行為風(fēng)格剖析與解讀
2. 解彼:與其他行為風(fēng)格者的有效協(xié)作
工具實(shí)操:管理者行為風(fēng)格解析(DISC、PDP、MBTI等工具選擇其一講解)
第三講:管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
一、管理者的四項(xiàng)基本修煉
1. 個人維度——可信可靠
2. 人際關(guān)系——值得托付
3. 管理維度——自動自發(fā)
4. 組織維度——平衡協(xié)調(diào)
二、心腦平衡:管理者的理性思維與感性情緒
1. 從熱認(rèn)知到冷認(rèn)知:管理行為標(biāo)準(zhǔn)化與習(xí)慣養(yǎng)成
2. 成為有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者:如何積極影響身邊人
3. 管理心理學(xué)的七個應(yīng)用
工具實(shí)操:改變循環(huán)圈(The Change Cycle)
三、管理思維的轉(zhuǎn)變右腦(領(lǐng)導(dǎo)管人)與左腦(流程管事)
1. 從“救火者”到“領(lǐng)航員”
2. “胡蘿卜”加“大棒”的“管理馴化”模式的誤讀
3. “事情”與“人情”的再權(quán)衡
4. “理事管人”——以事為核心的管理機(jī)制
案例解讀:從“王者榮耀“里學(xué)到的管理智慧
5. “管事理人”——以人為核心的管理理念
6. 管理思維中的“度”與“渡”
7. 團(tuán)隊(duì)愿景打造
第二模塊:管理者的職業(yè)化修煉
第一講:職業(yè)素養(yǎng)提升
一、管理者的心智模式
1. 目標(biāo)意識與共贏思維
2. 認(rèn)知自我與溝通協(xié)作
工具實(shí)操:工作信息共享度評估視窗
3. 資源整合與價值發(fā)掘
二、情壓管理
1. 壓力管理
2. 陽光心態(tài)
互動討論:壓力釋放
工具實(shí)操:“自我調(diào)整”計(jì)劃
第二講:管理者的情景領(lǐng)導(dǎo)力
一、情景領(lǐng)導(dǎo)理論與應(yīng)用
1. 情境理論模式的兩個領(lǐng)導(dǎo)維度:任務(wù)行為和關(guān)系行為。
2. 四種員工成熟度分析
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式告知式S1推銷式S2參與式S3授權(quán)式S4
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的搭配組合
互動討論:面對不同的部署,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
二、管理者情緒智力的五個能力(MAYER & SALOVEY, 1997)
1. 認(rèn)識自身情緒的能力
2. 妥善管理自身情緒的能力
3. 自我激勵
4. 認(rèn)識他人的情緒
5. 人際關(guān)系的管理
第三講:向上管理——與上級的溝通藝術(shù)
一、有效傾聽與反饋
1. 有效傾聽的三階段
2. 傾聽中的反饋技巧
3. 有效提問與總結(jié)
二、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識
1. 與上級領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格匹配
2. 在資源整合中如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
3. 與領(lǐng)導(dǎo)就工作產(chǎn)生分歧如何解決
第四講:向下管理——管理者的員工輔導(dǎo)
一、部署的培育與激勵
1. 部署培育三方法(OJT、SDP 、OFFJT)
2. 員工激勵
1)激勵理論的演進(jìn)
2)實(shí)施有效激勵的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3)有效激勵的渠道、技巧與方法
3. 有效授權(quán)
1)授權(quán)的本質(zhì)
2)有效授權(quán)的特征與要領(lǐng)
3)管理者的五大授權(quán)措施
工具演練:分類授權(quán)及案例演練
二、員工教練輔導(dǎo)
1. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化
2. 人的四種天賦潛能
3. 如何辨識教練輔導(dǎo)的黃金時機(jī)
4. GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則
5. 績效面談與輔導(dǎo)
6. SPIN欣賞式探尋
情境演練:績效面談模擬
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1. 常見團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
2. 提升組織執(zhí)行力的八大法寶
3. 高效能團(tuán)隊(duì)管理
課程總結(jié):一花一世界,一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一
師生互動:Q&A——學(xué)員與講師交流(工作中遇到的各類管理問題)
潘臻老師 管理技能訓(xùn)練專家
管理效能提升專家
維多利亞大學(xué)工商管理碩士
MTP-DE 管理版權(quán)課程編委會 常務(wù)副主編
日產(chǎn)訓(xùn) MTP 授證專家講師
北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組 顧問成員
第五屆廣東省卓越人力資源評審 優(yōu)秀培訓(xùn)師
曾任:泰普匯虹光電集團(tuán) 人力行政執(zhí)行總裁
曾任:森強(qiáng)金控集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:陽煤集團(tuán)(中國500強(qiáng))保德事業(yè)部 人力總監(jiān)
曾任:天洋控股集團(tuán)(地產(chǎn)) 商學(xué)院院長助理
《精英層動態(tài)平衡管理能力建設(shè)》(MTP-DE)系列課程版權(quán)認(rèn)證講師
|
|
擅長領(lǐng)域:MTP、中高層管理者培養(yǎng)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)執(zhí)行、職業(yè)化、非人、TTT
潘老師在跨國及上市企業(yè)長期操盤 HR 中心運(yùn)營、干部梯隊(duì)建設(shè)、知識管理、HR-COE 部門建設(shè)等工作,結(jié)合
15年的企業(yè)管理及精英人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),依托高校背景研發(fā)優(yōu)勢,常年聚焦管理領(lǐng)域課程的優(yōu)化升級,獨(dú)創(chuàng)
《MTP—DE管理人才能力》速成模型,以企業(yè)經(jīng)營的核心視角,直接破解管理的關(guān)鍵性問題,達(dá)到提升組織績效的根本目的,
截止2018年,《MTP—DE管理人才能力》累計(jì)授課超430場,受訓(xùn)學(xué)員逾2萬人次,平均培訓(xùn)滿意度95%以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
▲任職泰普匯虹光電集團(tuán)期間:成功設(shè)計(jì)并推行配套的集團(tuán)內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置、關(guān)鍵管理流程、規(guī)章制度等核心機(jī)制,
從0到1組建技術(shù)研發(fā)事業(yè)部團(tuán)隊(duì),并獲得
國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證資質(zhì),人均產(chǎn)能逾百萬。
▲任職森強(qiáng)金控集團(tuán)期間:搭建符合金融企業(yè)特色的培訓(xùn)架構(gòu)和課程師資與制度體系,策劃并實(shí)施
領(lǐng)導(dǎo)賦能、團(tuán)隊(duì)再造、組織執(zhí)行力、目標(biāo)管理等多個大型管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目,共計(jì)培訓(xùn)180余場
,為企業(yè)輸送數(shù)百名精英管理者
。
▲任職陽煤集團(tuán)(中國500強(qiáng)企業(yè))期間:以
“組織管理、績效提升”為基點(diǎn),搭建并成功推行以總經(jīng)理為“首”自上而下的全員
《績效考核與激勵政策》,
2年內(nèi)集團(tuán)整體利潤提升了2倍,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,并將這套體系作為事業(yè)部及二級公司行之有效的
管理工具,延用
至今。
▲任職天洋控股集團(tuán)(上市):主導(dǎo)策劃并實(shí)施
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、組織執(zhí)行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓(xùn)項(xiàng)目,定期進(jìn)行《組織執(zhí)行力》《中國式管理》《目標(biāo)管控與教練輔導(dǎo)》等課程培訓(xùn),
累計(jì)輸出各級精英管理干部1500余人。
部分授課案例:
序號 |
企業(yè)單位 |
主講課題 |
期數(shù) |
1 |
北理工職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班 |
《MTP管理培訓(xùn)》 |
9期 |
2 |
紅杉金控集團(tuán) |
《目標(biāo)管理與績效改進(jìn)》 |
6期 |
3 |
北京地鐵集團(tuán) |
《管理者角色認(rèn)知與執(zhí)行力》 |
3期 |
4 |
中電熊貓集團(tuán) |
《MTP-DE精英層管理能力提升》 |
2期 |
5 |
國家電網(wǎng) |
《MTP-DE管理者培訓(xùn)》 |
2期 |
6 |
美團(tuán)外賣 |
《高效能人士的七個好習(xí)慣》 |
5期 |
7 |
全國美業(yè)聯(lián)盟 |
《信任關(guān)系建立與高效溝通》 |
8期 |
8 |
中鐵建工集團(tuán) |
《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng)》 |
8期 |
9 |
西庫物資集團(tuán) |
《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)提升》 |
3期 |
10 |
尼康儀器中國有限公司 |
《信任型工作關(guān)系建設(shè)與高效溝通》 |
3期 |
11 |
百事餐飲國際集團(tuán) |
《語言魔方—領(lǐng)導(dǎo)者影響力塑造之劍》 |
3期 |
12 |
中國鐵路工程集團(tuán) |
《MTP-DE管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》 |
4期 |
13 |
智課教育集團(tuán) |
《部屬培育—教練式輔導(dǎo)與員工潛能開發(fā)》 |
4期 |
14 |
“京津冀一體化“人才發(fā)展中心 |
《教練式輔導(dǎo)與員工激勵》 |
5期 |
15 |
長治人力資源專業(yè)聯(lián)合會 |
《精準(zhǔn)招聘與人才培育》 |
6期 |
16 |
北京華聯(lián)集團(tuán) |
《非人力資源的人力資源管理》 |
1期 |
17 |
光大銀行 |
《MTP-DE信任型關(guān)系建設(shè)與高效溝通》 |
2期 |
18 |
聯(lián)通集團(tuán) |
《MTP-DE職業(yè)化訓(xùn)練》 |
4期 |
主講課程:
01-管理技能
《MTP-DE精英層管理能力提升系統(tǒng)培訓(xùn)》(版權(quán)課)《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》
《高效溝通&信任型工作關(guān)系建立》《部屬培育與教練輔導(dǎo)》《時間管理與職業(yè)心態(tài)打造》
《目標(biāo)管控與績效管理》《組織執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)再造》《領(lǐng)導(dǎo)賦能與授權(quán)激勵》
02-人資資源&綜合素養(yǎng)
《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)》《梯隊(duì)建設(shè)與人才培育》《高效能人士的七個好習(xí)慣》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格:
★實(shí)操性強(qiáng):善于將院校前沿理論與不同業(yè)態(tài)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合,保證學(xué)員感同身受。
★落地性強(qiáng):傳授學(xué)員管理工具方法的同時,重視學(xué)員的場景化應(yīng)用,即時輸出培訓(xùn)實(shí)效。
★互動性強(qiáng):結(jié)合講授、引導(dǎo)等多種教學(xué)方式的綜合應(yīng)用,使學(xué)員從思想到身體都深入?yún)⑴c。
部分服務(wù)客戶:
商業(yè)連鎖:美團(tuán)外賣、北京華聯(lián)集團(tuán)、百事集團(tuán)餐飲事業(yè)部、國美集團(tuán)、環(huán)球捕手電商集團(tuán)、貴人鳥集團(tuán)、新華都集團(tuán)、大中電器集團(tuán)、奧康國際集團(tuán)、香港勝記倉有限公司、人人樂商業(yè)有限公司、萬家樂集團(tuán)、鄂爾多斯唐老鴨商貿(mào)連鎖有限公司……
金融科技:紅杉金控集團(tuán)、中捷資源集團(tuán)、北京新現(xiàn)代教育集團(tuán)、啟德教育科技集團(tuán)、智課教育集團(tuán)、北京好永匯投資有限公司、北京西大全投資有限公司、云南盛世開元投資金融科技公司、上海巨耕信息技術(shù)有限公司、上海致由技術(shù)軟件公司、湖北中興財(cái)富集團(tuán)、希望金匯投資管理有限公司、北京盛興華投資管理有限公司、鵬起科技集團(tuán)、天津瑞達(dá)金服集團(tuán)、北京源匯投資管理有限公司、北京暢聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京東方匯金集團(tuán)……
建筑地產(chǎn):中鐵建工集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、國電新疆電力、國電甘肅電力、華夏幸福集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、上海翼勇實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、濰坊國健開發(fā)有限公司、山水文化集團(tuán)、舟山大來供應(yīng)鏈管理有限公司、新希望地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、山西世忻鐵路運(yùn)銷有限公司、聚合地產(chǎn)集團(tuán)……
生產(chǎn)制造:中國建材集團(tuán)、中電熊貓集團(tuán)、THC集團(tuán)、尼康光學(xué)儀器、三星電子集團(tuán)、奧瑪電器集團(tuán)、貴州振華電子集團(tuán)、黃河煤化集團(tuán)、山西西庫物資集團(tuán)、江南化工、南豐藥業(yè)集團(tuán)、世德能源集團(tuán)公司、宏明燃料有限公司、康芝藥業(yè)集團(tuán)、動力源集團(tuán)、上海鈞犀實(shí)業(yè)有限公司、北大倉木業(yè)集團(tuán)、山東聊動通訊設(shè)備集團(tuán)、博雅環(huán)境工程有限公司……
機(jī)關(guān)事業(yè)單位:中國電波研究所、湖南省婦聯(lián)、“京津冀一體化”人才發(fā)展中心、全國工商聯(lián)美業(yè)聯(lián)合會、內(nèi)蒙古國資委、大理白族自治州州委組織部、廣東中山市地稅局、廣州市環(huán)衛(wèi)局、廣州市農(nóng)信社、遵義市地稅局、北京市懷柔區(qū)委組織部、寧波市鄞州區(qū)人事局、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人事局、長治市人力資源協(xié)會、山東省淄博稷下學(xué)宮企業(yè)家俱樂部、山東聊城民營企業(yè)聯(lián)合會……
部分客戶評價:
潘老師的課程是我聽過最有價值的一堂課,以前學(xué)管理課程都是學(xué)一些空洞的理論,不跟我們的企業(yè)實(shí)際經(jīng)營相結(jié)合,回來不知道怎么應(yīng)用。今天潘老師的課程讓人耳目一新,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際,給了很多的啟發(fā),很有收獲。同時,大量結(jié)合企業(yè)場景的案例,也讓我們從現(xiàn)場演練中受益匪淺。使我們真正認(rèn)識到中國人自主研發(fā)的版權(quán)課程的價值。
——中鐵建工 陳總經(jīng)理
四天的MTP課程很接地氣、很實(shí)在,潘老師全是干貨!同時,演練互動部分結(jié)合我們的企業(yè)案例,現(xiàn)場解決困擾我們多年的老大難問題,非常有效率!希望和潘老師繼續(xù)進(jìn)一步合作,高效提升我們企業(yè)管理人員的績效水平和管理素養(yǎng)。
——中電熊貓集團(tuán) 陳部長
今天的團(tuán)隊(duì)凝聚力與教練技術(shù)課程讓我大開眼界,完全顛覆了我們對于管理的傳統(tǒng)認(rèn)知,潘老師的引導(dǎo)技術(shù)真的是爐火純青,激發(fā)了我們團(tuán)隊(duì)的精神,希望以后跟潘老師進(jìn)一步合作,讓我們的中層管理者得到更科學(xué)的輔導(dǎo)與幫助。
——THC集團(tuán) 蔡董事長
今天的管理者培訓(xùn),使我受益非淺。潘老師幽默風(fēng)趣的授課方式,加之淵博的管理知識,使我感受到,多年來我做為一名管理者,沒有充分發(fā)揮好一個管理者的應(yīng)盡的職責(zé),在工作中存在很多不足。通過今天的培訓(xùn),使我深知,管理不光是一門科學(xué)和藝術(shù),更重要的是一種實(shí)踐,只有親身實(shí)踐過、經(jīng)歷過,才能有更好的說服力和執(zhí)行力。其次要多和員工溝通協(xié)調(diào),才能使管理工作更加藝術(shù)性,充分調(diào)動員工工作的主動性和積極性。最后作為一名管理者,要有一種心胸大度,擔(dān)當(dāng)作為的工作作風(fēng)。感謝潘老師的精彩講解!
——國家電網(wǎng) 張主任
潘老師的職業(yè)化課程是我博士畢業(yè)以來聽到最好的一門實(shí)戰(zhàn)課程,課程內(nèi)容緊貼我們工作實(shí)際,同時讓我們認(rèn)識到身為職場精英,應(yīng)該運(yùn)用OKR管理法,緊盯目標(biāo),把握第五代時間管理的要義,創(chuàng)造工作與生活的完美平衡。感謝潘老師的實(shí)戰(zhàn)講解。
——某軍工企業(yè) 郭博士
這次高效能人士的七個好習(xí)慣課程分享非常接地氣,正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容,把艱深的理論化為生動的講解,潘老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法,讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價值與不凡意義,希望潘老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。
——美團(tuán)外賣 林總
今天潘老師的非人力資源管理者的人力資源管理培訓(xùn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的課程設(shè)計(jì)預(yù)期。原先我們擔(dān)心一線管理者對人力資源管理的專業(yè)知識興趣不足,但潘老師結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)講解,一下子就抓住了我們的學(xué)員。大量的實(shí)操案例結(jié)合我們的企業(yè)工作實(shí)際,學(xué)員反饋收獲豐富,謝謝潘老師的辛
——北京華聯(lián)集團(tuán) 李經(jīng)理
【服務(wù)流程】